Les pensions pour animaux sont des établissements auxquels les propriétaires confient leur animal (chien, chat, lapin,etc.) pendant leur absence. Lors de l’accueil, le responsable conclut un contrat avec le propriétaire, mentionnant notamment les coordonnées de celui-ci, la durée de séjour mais aussi l’engagement du responsable à héberger l’animal, à le nourrir d’une manière convenue au préalable et à consulter, si nécessaire, un vétérinaire avec lequel il collabore.

Pendant la durée du séjour de l’animal, le responsable de pension chiens et chats s’assure que le pensionnaire dispose de tout le confort nécessaire. Il organise et assure le nettoyage des boxes, enclos et cages, le nourrissage et la surveillance de l’animal. De nombreuses pensions proposent également des services supplémentaires comme l’accès à un terrain extérieur, des promenades, le toilettage, etc.

Le responsable de pension chiens et chats gère également le coté administratif puisqu’il faut gérer les demandes de réservations, l’accueil des maîtres et la visite des lieux, les stocks de nourriture ou encore la comptabilité.